Ajuda
Encontre seu ingresso e resolva dúvidas.
Orientações para compradores, produtores e equipes de acesso.
Compradores
Após a confirmação permitida pelo fluxo de pagamento, o ingresso fica disponível em Meus ingressos.
Na entrada, apresente o QR Code com brilho suficiente e evite compartilhar a imagem.
Produtores e equipes
Entre com seu acesso para abrir o painel correspondente ao seu papel. O check-in aceita leitura por câmera e código manual autorizado.
Perguntas frequentes
Como acesso meus ingressos?
Em Meus ingressos, informe o código privado que aparece na tela após o pagamento. Ele é secreto e dá acesso ao QR Code e aos dados do pedido — não compartilhe com ninguém.
Como o pagamento é confirmado?
O valor vem do lote selecionado e a confirmação depende do fluxo habilitado para o evento. Inscrições integradas usam processamento seguro pela Ticket MZ; nenhum ingresso pago é liberado sem a confirmação correspondente.
Sou produtor. O que consigo ver?
A área do produtor reúne receita, vendas por canal, eventos, promoters e o caminho para o check-in, em uma visão só.
O QR Code já valida entrada única?
Sim. Cada ingresso tem código único e o check-in bloqueia reuso, registrando data e hora da entrada.
Ainda precisa de ajuda?
Acesse a página de contato.